Des réponses reliées à vos connaissances, avec relais humain
Configurez un assistant sur vos sources autorisées pour répondre aux questions récurrentes. Les demandes sensibles ou non résolues sont orientées vers vos équipes.
Un service client disponible en permanence, intelligent et personnalisé
Le service est dimensionné selon vos volumes, vos horaires et vos objectifs de disponibilité.
Communication naturelle dans les langues de vos clients.
Les retours sont analysés pour améliorer les sources, les consignes et les tests de l’assistant.
Des critères définis avec vos équipes, sans résultat chiffré présumé.
Les accès, les flux et la résidence sont définis selon votre projet.
Applications réelles dans différents secteurs
Assistance automatique pour les commandes, livraisons, retours et informations produits.
Orientez les demandes courantes et préparez les réponses à partir des sources autorisées, avec authentification et validation selon l’opération.
Gestion automatique des réservations d'hôtels, restaurants et services en temps réel.
Déployez votre assistant partout où sont vos clients
Connexion à WhatsApp Business selon les API, les autorisations et le périmètre retenus.
Intégration d’une interface de chat à votre site, après validation des accès et du parcours utilisateur.
Intégration aux applications mobiles à cadrer selon les API disponibles.
Périmètre défini • Évaluation sur pilote • Déploiement accompagné